奕尊会员贵宾室及代客泊车服务使用限制说明

奕尊会员每月在周末及法定节假日可预约使用此服务1次，即从升级为奕尊会员之日的当月开始计算，在会员有效期内，一个自然年内最多可在周末及法定节假日预约使用贵宾室服务及代客泊车服务累计各不超过12次（“年度累计服务次数的额度”），若当年未使用上述服务，则该年的年度累计服务次数的额度会自动失效。

上述服务的年度累计服务次数的额度限制是针对周末及法定节假日，在会员有效期内，奕尊会员在平日（非周末、非法定节假日）可根据需求预约使用此服务，无次数限制。

周末及法定节假日是指每个周六、周日以及国家规定的法定节假日。

此服务的使用限制是针对比斯特上海和比斯特苏州两家购物村合计在一起的预约使用的次数限制。

问：我是2022年2月28日升级成为奕尊会员，会员有效期至2023年12月31日，我在2022年内的周末预约使用贵宾室和代客泊车的次数如何计算？

答：您在2022年周末及法定节假日可分别预定贵宾室服务和代客泊车服务各11次。您于2022年2月升级为奕尊会员，按照奕尊会员每月在周末及法定节假日可预约使用此服务1次的规则，从升级为奕尊会员之日的当月开始计算，截止到2022年12月31日，您在2022年内共计可预约使用11次贵宾室服务和代客泊车服务各11次。

问：奕尊会员每月在周末及法定节假日可预约使用此服务1次是指每个月只能约1次吗？

答：我们会按照奕尊会员每月在周末及法定节假日可预约使用此服务1次的规则计算自然年内您的可使用次数的总数，当您在预约周末及节假日期间的会员服务时，您可在预约界面直接看到本年度内您可预约的使用总次数，您可根据您的需求在周末及节假日预约使用掉您的可使用次数的额度，例如：在一个月内的周末或法定节假日使用2至3次，并不会限制您每月在周末及节假日只能约1次。

问：我的奕尊会员有效期至2023年12月31日，在2022年周末使用了5次贵宾休息室服务，在2023年周末及法定节假日可预定几次呢？

答：您在2023年内的周末及法定节假日可分别预定贵宾室服务和代客泊车服务各12次。对于2022年未使用的次数，会在2022年12月31日自动失效。

问：我的奕尊会员有效期至2023年12月31日，在2022年周末及节假日还有2次使用次数，我现在想提前预约2023年周末的贵宾休息室，会计算入我2022年的年度累计服务次数的额度的剩余次数吗？

答：会计算为您2023年内的周末及节假日的使用次数。由于您预约的服务时间段是在2023年，且在会员有效期内，我们会相应扣除您2023年周末及节假日的使用次数。

问：我在周末预约了贵宾休息室，由于临时有事需要取消，这个次数会返还给我吗？

答：在您预约周末的服务时间段时，系统会自动扣除1次使用次数，若您临时有事取消该次预约，请您至【比斯特Life】小程序-“我的”-“我的预约“界面取消您预约的服务，所取消的预约服务使用次数则会自动返还至您的会员账户。

问：我是通过某活动升级为奕尊会员，该奕尊会员有效期为6个月，我在周末及节假日可预约使用的次数如何计算？

答：按照奕尊会员在会员有效期内每月在周末及法定节假日可预约使用此服务1次，即从升级为奕尊会员之日的当月开始计算，至该奕尊会员有效期届满日的当月截止，每月可预约1次。例如，您在2022年3月5日通过参加某活动升级为奕尊会员，您的会员有效期至2022年9月5日，您在2022年周末及法定节假日可预约使此服务7次。